Empresarios de Servicios del Área Forestal de ARAUCO valoran oportunidad de reforzar habilidades de escucha efectiva y diálogo

El 28 de noviembre se dio el vamos en Concepción a la segunda etapa del Programa de Gestión de Relaciones Efectivas a un grupo de 25 empresarios que prestan servicios en raleo, cosecha, caminos, transportes, faena silvícola, genética y viveros a las filiales Bosques Arauco y Forestal Valdivia.

El curso, organizado por la Subgerencia de Desarrollo Organizacional de Forestal Arauco, busca fortalecer las habilidades de escucha activa, reconocimiento y diálogo entre los empresarios y sus trabajadores forestales.

Felipe Aguad, subgerente de Producción de Bosques Arauco fue el encargado de dar la bienvenida a los asistentes, señalándoles que hoy la empresa ha estado en un proceso de aprendizaje organizacional hacia una mayor capacidad de escucha y diálogo con la comunidad, vecinos y sociedad civil en general.

Milton Flores, subgerente de Desarrollo Organizacional de Forestal Arauco, en tanto, les explicó el objetivo del curso. “Este es un programa que se encuentra en etapa avanzada con el personal interno y que hemos expandido a este primer grupo de empresarios con el fin de fortalecer aquellas prácticas que permiten el establecimiento y mantención de relaciones interpersonales basadas en la colaboración, confianza e involucramiento y que tienen como consecuencia una mayor satisfacción personal, de los equipos de trabajo y el entorno en que cada uno de nosotros se desenvuelve”.

En el módulo introductorio fueron presentadas las fases del programa, donde se dio énfasis al autoconocimiento y levantamiento de situaciones o casos en los que el manejo de las relaciones interpersonales con su personal es más complejo.

Los asistentes valoraron la oportunidad para reforzar ciertas habilidades de escucha efectiva y diálogo con la empresa mandante y, a su vez, hacia sus trabajadores. Pier Traverso de la empresa Traverso Ltda., apreció la posibilidad de conocer cómo otras empresas de servicios que tienen los mismos problemas, los solucionan de forma diferente. “Es de gran ayuda conocer otras experiencias. Todas las empresas tenemos los mismos objetivos: tener una faena segura, alta productividad y conocer cómo se enfrentan a distintas situaciones es interesante”, dijo.

Francisco Javier de Pablo de Forestal Fadepa, en tanto, calificó de bueno el curso porque se aprenden técnicas de asertividad y empatía, además de conocer casos donde se ve la realidad desde otra perspectiva. “Uno puede ver cómo se cometen pequeños errores de comunicación que afecta la relación entre las personas. Me interesa mucho que este tipo de técnicas se traspasen al interior de la organización para que nos escuchen”, sostuvo.

El Programa, considera un total de 3 módulos de formación (Introductorio, Buen Trato y Comunicación Efectiva, y Retroalimentación) y espacios de acompañamiento y/o coaching grupal, el que en su totalidad, implica trabajar desde diciembre a abril de 2012 en las ciudades de Concepción y Valdivia.